近日，郑州民生耳鼻喉医院收到一封特殊的千字感谢信。写信人是该院耳科病区近八旬的患者李阿姨(化名)。老人先在手机上敲出全部感谢文字，随后又在病房伏案，将内容一笔一划工整抄写在红纸上，通篇文字朴实，饱含真情。
据了解，李阿姨无明显诱因出现耳部闷胀、听力下降，前往郑州民生耳鼻喉医院就诊，被确诊为突发性耳聋。老人年事已高，还合并高血压、高血糖等基础疾病，病情较为复杂。拿到诊断结果后，李阿姨内心十分焦虑，既担心病情难治，也害怕治疗效果达不到预期。
因为就诊及时，李阿姨把握住了突发性耳聋发病72小时的黄金治疗窗口，为后续恢复争取了有利条件。结合患者高龄、存在基础病、低频听力下降等实际情况，郑州民生耳鼻喉医院的医疗团队为她制定了个体化诊疗方案，采取中西医结合方式开展治疗，通过药物调理、针灸穴位理疗、靶向穴位透药、物理治疗等多种方式，改善耳部供血、营养神经，促进听觉功能修复。
在对症施治的同时，医护人员也给予患者细致的人文照护。经过三天规范治疗，李阿姨耳部闷胀、听力下降的症状得到明显缓解，听力恢复良好。病情好转后，老人写下感谢信，点名致谢参与救治的多名医护人员。
梁秀荣医生是李阿姨的主管医生，住院期间全程跟进患者诊疗工作，仔细排查病因，制定康复方案。每日查房时，梁秀荣都会耐心询问李阿姨的身体感受，用通俗的语言讲解病情进展、康复规律以及相关注意事项。面对老人反复的提问与情绪上的担忧，梁秀荣始终温和耐心，对症开展治疗，逐步缓解耳部不适，打消了患者的心理顾虑。
医院中医科房明辉主任负责为李阿姨开展针灸、穴位按摩等中医理疗。在感谢信中，李阿姨提到，房明辉主任诊疗态度严谨，各项理疗手法精准到位，治疗后经络舒展，耳部闷胀不适得到有效舒缓，切身感受到传统中医带来的改善。
住院部全体护士以及治疗室六名护士，也得到了李阿姨的高度肯定。住院部护士态度温和友善，打针换药等护理操作轻柔规范，尽可能降低治疗带来的不适感。治疗室的六名护士对待工作认真严谨，说话轻声细语，凭借耐心、细心化解病痛带来的压抑情绪，让李阿姨住院期间感受到家人一般的温暖。
整封感谢信没有华丽辞藻，全部来自患者真实的就医体验。这既是对梁秀荣、房明辉以及全体护理人员工作的认可，也折射出医患之间的温情。
健康提示
不少市民把耳闷、耳鸣、听力下降当成小问题，选择拖延观望，严重时可造成不可逆的听力损伤。据医学科普信息显示，突发性耳聋黄金治疗期一般为发病后72小时内，尽量不超过一周，越早开展规范治疗，听力恢复的概率和效果越好。
老年人，以及患有高血压、高血糖、高血脂，免疫力波动、精神压力大、作息不规律的人群，属于突发性耳聋高发群体，应当提高警惕。一旦突发耳闷、耳鸣、听力骤降、眩晕等症状，切勿自行用药、拖延等待，要及时前往正规耳鼻喉专科就诊检查。
日常生活中，建议保持规律作息，远离噪音环境，做好耳部防护，同时管控好高血压、高血糖等基础疾病指标，减少耳部疾病发病风险。
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